Troca e Devolução

A Jão Peitas, preza pela qualidade de seus produtos (camisetas, quadros, adesivos, chaveiros, etc), priorizando a satisfação dos seus clientes. Porém, caso você não fique inteiramente satisfeito com a sua compra, leia abaixo nossos termos de devolução, troca e reembolso, que estão de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

Nossa política de devolução por arrependimento é de 7 dias, conforme consta no CDC (Código de Defesa do Consumidor). Passados os 7 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar a devolução e reembolso do valor do produto, frete e etc.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que o cliente recebeu. Analisaremos o mesmo assim que chegar na sede da Jão Peitas. Caso o produto tenha sido usado, danificado ou não esteja com todo o conteúdo (como adesivos, chaveiros, embalagens), reenviaremos o mesmo para o (a) cliente, que deverá arcar com os custos de frete para tal retorno.

Para efetuar a devolução, basta entrar em contato através do Whatsapp: (34) 99687-7028 ou E-mail: contato@jaopeitas.com, para que possamos agilizar sem maiores transtornos.

Atenção: Cabe reforçar que, a (s) etiqueta (s) deve (m) estar na (s) peça (s), bem como todo o conteúdo que foi enviado, como adesivo (s), brinde (s), etc.

TROCAS

No caso de troca por algum outro produto, ou outro tamanho/cor, o cliente deve arcar com os custos para envio para a Jão Peitas.

Logo, pedimos, BASTANTE ATENÇÃO ao escolher o tamanho, consulte e confira com cuidado as tabelas com as dimensões (no caso das camisetas - altura x largura), antes de escolher. Se você precisar trocar pelo mesmo produto, porém com tamanho ou cor diferente, envie um e-mail para o contato@jaopeitas.com que vamos orientar o procedimento e verificaremos disponibilidade em estoque.

Reforçando que, os custos para envio para a Jão Peitas, serão por conta do CLIENTE. O mesmo vale para reenvio do novo produto, exceto em casos em que haja DEFEITO de qualquer espécie, ou as dimensões no site, NÃO estejam de acordo com as dimensões do PRODUTO RECEBIDO (no caso das camisetas por exemplo - altura x largura).

Lembrando que a margem de erro para largura e altura, é de 1,5 cm para mais ou para menos (vide TABELAS, presentes em cada estampa/modelo disponíveis).

​FRETE EM CASO DE TROCAS

Para fazer a devolução do produto, você deve enviá-lo para: Rua Jaime Tannús, 395, Bairro Santa Luzia, Uberlândia - MG, CEP: 38408-700.

O CLIENTE será responsável pelo pagamento do (s) frete (s) para troca do produto (caso não esteja com defeito).

Em casos onde, após a postagem, ocorram problemas causados pelos Correios (objeto perdido, roubado, atrasado, etc) somos solidários ao cliente, protocolando reclamação junto à empresa e entrando em contato para resolver tudo da melhor forma possível, seja através de reembolso, vale-desconto, reenvio através da modalidade mais rápida, etc.
"#TamoJunto" com o CLIENTE, solidarizando com qualquer transtorno de responsabilidade de TERCEIROS (Correios neste caso).

REEMBOLSO

Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Observando para isso condições do produto que foi devolvido.

Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado da maneira mais rápida possível (seja por depósito em conta corrente, em caso de boleto, ou estorno, em caso de cartão de crédito).

REEMBOLSO ATRASADO OU NÃO RECEBIDO

Se você ainda não recebeu o reembolso, verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado, o que não depende de nós.

Depois entre em contato com o seu banco. Geralmente, existe um tempo de processamento para que possa receber o reembolso.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco através do contato@jaopeitas.com que iremos resolver juntos!

Use o e-mail para quaisquer outras dúvidas que possam surgir antes de fechar a compra. Obrigado desde já!

Att, Luiz Flávio.